Фонд Audio Is The Foundation у відеовиклику
May 06, 2019
Фонд Audio Is The Foundation у відеовиклику
Більшість ділових користувачів знайомі з аудіо- та відеоконференціями та пережили обидві технології у різних ситуаціях. Але багато користувачів забувають, що ці технології є настільки ж хорошими, як і аудіо-основа. На якість звуку може впливати тип пристрою, який використовується для участі у дзвінках (тобто, використовуючи пристрої з оплатою рук, наприклад, гучномовці або мобільні телефони, порівняно з використанням пристроїв, що не є руками, наприклад телефонних телефонів). Занадто часто мікрофони не є належними для того, щоб чути тих, хто розмовляє, і користувачі намагаються використовувати різні аудіопристрої, зокрема мобільні телефони, щоб підключити когось до відеодзвінка. На якість голосу у відеоконференції впливає акустика щонайменше двох номерів - абонента та слухача.
Аудіо, тобто голос, майже завжди вважається найважливішою частиною будь-якої конференції. Без звуку зустріч втрачає майже всю цінність. Можливо, для ініціалізації та управління динаміками дзвінків може бути залучено різноманітне обладнання для проведення аудіоконференц-дзвінка або додавання звуку у відеодзвінок, включаючи телефонні трубки, гучномовці для використання невеликими групами, встановлені аудіосистеми, мікрофони, міксери та контролери.
Якість лінії передачі голосу має вирішальне значення для успіху аудіоконференції. Звичайна (аналогова) телефонна лінія часто - все, що потрібно для проведення успішної аудіоконференції. Але користувачі повинні насторожено ставитись до людей, які звертаються до аудіо- чи відеодзвінків на свій мобільний телефон. Як якість лінії, на якій вони перебувають, так і їх місце розташування (їзда в автомобілі з галасливим вантажівкою, що проїжджає через них, поблизу будівельних майданчиків тощо) може негативно вплинути на загальну якість дзвінка. Хоча багато людей використовують свої телефонні системи для проведення трехсторонніх конференц-дзвінків, а іноді навіть для з'єднання декількох сайтів, багатоточкова конференція з більш ніж трьох сайтів часто вимагає аудіо- або відеомосту для зв’язку сайтів разом. Ряд компаній, що надають послуги з телефонного зв’язку та мостів, пропонують багатоточкові аудіо-, відео- та відеоконференції. Дзвінки можуть встановлюватися через оператора або на комутованій основі. Пам’ятайте, що дзвінок настільки ж хороший, як і звуковий фундамент. Шумне бездротове конференц-зв’язок може негативно вплинути на весь дзвінок, тоді як відео іноді може бути прощене, коли йому не вистачає певної якості.
Люди можуть терпіти візуальні перешкоди - зернисте зображення, невірні кольори та ривкові зображення. Але звук повинен бути якісним, щоб слухачі сприймали слова. Десятиліття досліджень показали, як конкретні типи деградації сигналу впливають на сприйняття. Це дослідження було використано для створення телекомунікаційних мереж, оптимізованих для передачі високоякісної людської мови.
В одному дослідженні, проведеному TRI, було 100 учасників перегляду відео та оцінки якості зображення, оскільки вони думали, що пропускна здатність відео змінюється. Насправді пропускна здатність, відведена під звук, була змінена. Учасники сприйняли поліпшення відео як покращення звуку, навіть не змінивши якість відео.
Звук повинен бути якісним, щоб люди сприймали слова. Виступ може терпіти деяке відсікання або втрату випадкового складу, але часовий запіз нестерпний для слухачів під час розмови. Коли діапазон голосу приглушений, а також впливають ідентичність та зрозумілість динаміка, дзвінки вже не зрозумілі. Усі ці фактори роблять якість звуку надзвичайно важливим компонентом відеоконференції. Знижена розбірливість мовлення неминуче затьмарить природне спілкування, відведе фокус від важливих аспектів зустрічі та спричинить втому.
Те, як обробляється аудіо у відеодзвінку, також може бути проблемою. На якість мови, що передається через локальну мережу (LAN) або широкосмугову мережу (WAN), може вплинути спосіб обробки аудіопакетів. Стиснення та декомпресія звуку є стандартною частиною системи відеоконференцій і може стати джерелом зниження якості звуку. Також може відбутися повна втрата деяких аудіопакетів під час передачі через лобковий Інтернет. Як результат, звуковий сигнал може постраждати в якості та затримці. У деяких випадках для оптимізації звуку у відеоконференції використовується повний дуплексний голосовий телефонний ланцюг для передачі звукової частини конференції. Незалежний канал також може бути корисним для усунення несправностей, якщо учасники мають труднощі з локальною мережею або програмами співпраці під час зустрічі. Як альтернатива, компанія може оплачувати постачальника послуг за допомогою технологій якості обслуговування (QoS), таких як Multiprotocol Label Switching (MPLS) та диференційованих служб або DiffServ, які дозволяють передавати аудіо та відео дані з гарантованим рівнем якості.
