Найкращі послуги відеоконференцій для малого бізнесу
Dec 10, 2019
Поява надійних сервісів відеоконференцій за останнє десятиліття настільки змінилося щодо того, як ми ведемо бізнес. Отримати час роботи з віддаленими співробітниками, продавцями, замовниками та співробітниками часто так само просто, як натискання кнопки. Але з такою кількістю послуг на вибір, важко дізнатися, чи отримуєте ви послугу, яка найкраще відповідає потребам вашого бізнесу, як сьогодні, так і в майбутньому.
Вам потрібна послуга, яка безперебійно пов'язується з наявними офісними інструментами? Ви швидко росте і вам потрібна масштабованість? Як щодо функцій? Наприклад, чи вам буде потрібно більше кількох людей на відеоконференції одночасно? Як відбувається обслуговування клієнтів, якщо щось піде не так?
Ось деякі речі, які слід враховувати при виборі послуги відеоконференцій:
Потенціал: Якщо ви є приватним власником, спілкуючись із своїм виробником продукції, торговими партнерами та вашим бухгалтером, ви можете отримати можливість отримати безкоштовний сервіс. Але якщо ви зростаюча корпорація з офісами, розкиданими по країні або по всьому світу, вам може знадобитися послуга, яка дозволяє до 100 конференцій приєднатися до конференції.
Якість зображення і звуку: Якщо ви будете проводити конференції лише з вашою внутрішньою командою, можливо, ви не заперечуєте проти періодичного відставання або навіть втрати конференції повністю. Але якщо ваші можливості проведення конференцій будуть безпосередньо відображати якість вашого бізнесу, вам може знадобитися більш надійний сервіс із відео високої чіткості.
Приватний та груповий чат у режимі реального часу: Ви хочете мати змогу уточнити пункти з приватним членом команди під час відеоконференції? Якщо це так, може бути важливим варіант чату, вбудований у вашу конференц-службу.
Можливість спільного доступу до файлів: можливо, ви просто хочете побачити людей, з якими ви спілкуєтесь, але якщо ви плануєте ділитися презентаціями чи документами, вам потрібен сервіс, який дозволяє ділитися екраном комп'ютера з групою. Можливо, вам навіть потрібен сервіс, який дозволяє оформляти документи, які можуть бачити інші учасники.
Завантаження порівняно з хмарними послугами або службами, що базуються на додатках: Якщо ви просто зустрічаєтесь із своїми внутрішніми командами, просити своїх співробітників завантажувати програмне забезпечення для відеоконференцій - це не велика справа, але ви хочете попросити клієнтів чи потенційних клієнтів робити так? Якщо ні, то для вас може бути послуга, яка вимагає лише номер телефону, а можливо і пароль.
Можливість запису та архівування конференцій: Не всі сервіси дозволяють вести облік свого конференц-дзвінка. Якщо ведення протоколу конференцій важливе для вашого бізнесу, вам потрібна послуга, яка надає цю функцію.
Можливість використання в усіх операційних системах: Не всі сервіси доступні в усіх операційних системах (або веб-браузерах, з цього приводу), тому, якщо ви хочете забезпечити доступ - незалежно від того, користується клієнт телефоном Android або ПК - вам потрібно буде шукати послугу, яка може відповідати вашим потребам.
Обслуговування клієнтів: Ця давня приказка, що "ви отримуєте те, за що платите", іноді відповідає дійсності, і особливо це стосується абсолютно безкоштовних послуг. Переконайтеся, що ви отримаєте необхідне обслуговування клієнтів, якщо у ваших послугах колись буде порушення (або підготуйтеся до створення резервного плану!).
Вартість: Існує величезна різниця в пов'язаних витратах на використання різних послуг відеоконференцій, тому важливо повністю зрозуміти, що ви отримуєте за свої гроші.
Зважаючи на все це, тут ми вибираємо деякі найкращі послуги відеоконференцій, доступні сьогодні.