Відеоконференції під час COVID-19 є більш корисними

Оскільки більшість офісних працівників перейшли на роботу з дому в умовах карантину, раптовий прожектор був відкинутий на недоліки сьогоднішніх варіантів відеоконференцій. Люди, ізольовані вдома, мають вищий ризик депресії, занепокоєння та відчуття роз'єднаності. Хоча багато технологічних платформ говорять про зв'язок у своїх заявах про місію, жодна платформа не досягла успіху у створенні відчуття справжньої присутності - відчуття, що ми дійсноЗінших людей. Варіанти відеоконференцій сьогодні похмурі: негнучкі, асоціальні і візуально датовані. Щоб рухатися вперед, ці рішення, або повністю нові, повинні прийняти важливість присутності, підтримуючи більш гнучкі екосистеми камери, збільшуючи видимість абонента (відчуваючи стільки ж, скільки візуальні), і шукати способи спілкування ідіосинкрас, які змушують бути з кимось реальним.

Утиліти, такі як Google Docs і Dropbox Paper, сьогодні показують, як навіть платформи, не орієнтовані в першу чергу на синхронну розмову, можуть стати більш соціальними, показуючи курсори та аватари ваших співробітників, щоб створити більше відчуття з'єднання. Нам не потрібні візуальні сигнали, які нагадують нам, що підключення через відео нечітко нагадує інструмент, який ми використовували під назвою телефон. Зачистка цих сигналів геть, ми допомагаємо зробити зв'язки між собою відчувати себе більш негайно.

З усіх цих ранніх підходів Skype дійсно був першим, хто вказяв шлях до того, щоб зробити присутність більш пріоритетною. Це була одна з перших платформ, яку я коли-небудь використовував для відеодзвінка друзів і сім'ї під час подорожі за кордон. Ці ранні дзвінки виглядають пікселізованими і грубими зараз, але вони були стрибком вперед, бачачи, чути ібудучипоруч з кимось.

Реальна присутність гнучка

Мобільні телефони, а останнім часом розумні домашні пристрої, каталізували нову хвилю відеоплатформ так само, як це робив раніше кабельний інтернет. Apple запустила FaceTime. Google запустив Hangouts. Екс-співробітники WebEx заснували Zoom. Amazon, Facebook і Google будуть створювати розумні домашні дисплеї, які використовували камери, щоб зробити розмови більш випадковими і безшовними.

Найбільші в світі соціальні мережі, включаючи Facebook, YouTube і Twitter, побудували функції відео в прямому ефірі і підштовхнули їх агресивно, в процесі ознайомлення більшості людей з новим словником взаємодії на основі реакцій і коментує в реальному часі. Поп-технологічні явища процвітали навколо синхронного (Periscope) і асинхронного (Vine, Snapchat) відеозв'язку.

В іграх Twitch побудував цілу субкультуру навколо потокових відеоігор. Професійні геймери, twitch знаменитості, і кіберспорт все стало річ. Розбрат побудував досвід навколо аудіочату в стилі walkie-talkie для команд геймерів.

Всі ці платформи підняли планку в досвіді користувача. Не тільки різноманітність пристроїв піддається більш гнучким часам і позиціям для здійснення відеодзвінків, але вони також закликали відеодзвінки відчувати себе більш випадковими і дружніми. Коли ви можете сидіти так, як ви хотіли б з другом в реальному житті, ви перевершите відеочат до стану справжньої присутності у вашій розмові.